《FF14》吉田 P 公開致歉：坦承「營運品質下降」

《Final Fantasy XIV》的製作人兼總監吉田直樹，在近日的線上直播中，罕見地就遊戲近期的營運品質問題向全體玩家公開致歉。他坦承，團隊內部因長期運營產生了「慣性」與自滿心態，導致遊戲 BUG 頻發、品質下滑，並承諾將進行全面反省與流程改進。

在 6 月 21 日播出的「第 87 回 FFXIV 製作人直播（Producer Letter LIVE）」開頭，製作人吉田直樹表情嚴肅地向玩家社群說明並就近期遊戲的營運品質下滑問題謝罪，引發玩家社群廣泛關注。

吉田直樹直言：「我強烈地感覺到，營運的品質正在逐步下降。」他指出，近期遊戲出現了許多 BUG，甚至是在系統設計根本缺陷之前就已存在的問題。對此，他將根本原因歸咎於團隊內部因長期成功運營而產生的「壞習慣」與「自滿心態」。

「壞習慣」導致的品質問題

吉田製作人詳細說明了這種「壞習慣」如何影響開發流程：

• 基於過往經驗的輕忽： 團隊變得很容易基於過去的經驗來劃定工作底線，認為「做到這個程度應該就沒問題了」，從而產生疏漏。
• 流程僵化與溝通延遲： 在遊戲規模與內容日益龐大、開發時程緊迫的壓力下，團隊傾向於在內部先嘗試解決問題，等到處理完畢後再向他報告。吉田認為這種流程需要重新審視，因為可能導致問題未能及時暴露。
• 資源評估不足： 他以近期連續推出大型內容為例，坦言本應事先評估內容規模，並要求增補測試（Debug）團隊的人力，但這一步驟被忽略了。
• 過度依賴檢查清單： 當工作變得過於依賴制式的檢查項目時，很多細節問題就在未能被充分審視的情況下流入了正式版本。

面對這些問題，吉田直樹表示，他已與社群團隊、營運團隊及開發團隊進行了深入溝通，並承諾將進行全面反省。未來的目標是「一項一項仔細確認」，以更嚴謹、更細緻的態度進行品質控管，持續為玩家提供高品質且能穩定遊玩的遊戲內容。

活躍玩家數呈現下降趨勢？

與此同時，長期追蹤《FF14》玩家數據的日本知名玩家「幸運番長」（@LuckyBanchoFF14）也更新了他的「Lodestone 國勢調查」數據。根據其調查，遊戲的活躍角色數量呈現持續減少的趨勢，已降至 94 萬。雖然此數據為玩家社群的獨立調查，並非官方數據，但也在一定程度上反映出玩家社群的動態，與吉田製作人對營運品質的擔憂形成了呼應。

參考資料

FF14吉田P「運営のクオリティが下がりつつある」「悪い意味で慣れが出ている」

【Lodestone国勢調査】ワールド別統計更新！(2025/5/25)